Excluir sua conta e seus dados — Pradex Finanças

Última atualização: 16 de outubro de 2026

O Pradex Finanças é um aplicativo de controle de gastos, faturas, caixinhas e projeções do seu dinheiro. Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a ela.

1. Como excluir

Pelo app ou pelo site: entre na sua conta, abra Senha (no topo da tela; no computador, no menu lateral) e toque em Excluir minha conta. Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão é imediata.

Sem acesso à conta? Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na sua conta (para que possamos confirmar sua identidade) para lucasdpradella@gmail.com com o assunto:

Assunto: Exclusão de conta - Pradex Finanças

Ao receber a solicitação, confirmamos o pedido e processamos a exclusão. Não é necessário informar senha nem dados de pagamento no e-mail.

2. Quais dados são excluídos

A exclusão remove permanentemente todos os dados vinculados à sua conta:

Dados pessoais: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e data de nascimento.
Lançamentos e transações: descrições, valores, datas, formas de pagamento e tudo que você registrou.
Cartões cadastrados.
Categorias criadas.
Mensagens enviadas ao assistente no WhatsApp (texto e áudio).
Perfil financeiro: rendas, despesas, bens, investimentos e objetivos das projeções do seu dinheiro.

3. Livro compartilhado (plano Casal)

Se você divide o Livro com outra pessoa, os lançamentos, cartões, bancos e metas do Livro continuam com ela, porque são dela também. Seus dados pessoais e seu login são apagados.

4. Dados mantidos e prazo

Após a exclusão, nenhum dado pessoal é mantido, exceto os registros de pagamento da assinatura, guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. A exclusão é definitiva e os dados não podem ser recuperados.

Pelo app ou site, a exclusão é imediata. Por e-mail, é concluída em até 30 dias após o recebimento do pedido. Se houver assinatura paga ativa, a cobrança é cancelada pela nossa equipe.

5. Privacidade

Para detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte a Política de Privacidade.